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Autore Messaggio
Ludo
Fondatore del sito


Registrato: 4 Apr 2005
Messaggi: 14273
Località: Piacenza
MessaggioInviato: Lun 21 Apr 2008, 09:02 Rispondi citandoTorna in cima

marall1970 ha scritto:
una volta definite, approvate e sottoscritte ogni volta che qualcuno posta senza leggere BAN e via.
(...)
Ritengo che questo anche se drastico sarebbe un ottimo deterrente per evitare 10.000 volte le solite domande.

Ma sai, la gestione degli utonti, per ragioni di efficienza, deve essere ispirata alla riduzione del danno: se tu cancelli una discussione aperta completamente fuori luogo per porre una domanda che trova risposta nelle FAQ, hai almeno il 50% di probabilità che l'utonto la riapra tale e quale n volte, magari accopagnandola con contumelie per la sua eliminazione, succede già spostando i messaggi nelle discussioni appropriate...
Se arrivassimo a tosare gli utonti alla prima violazione del Regolamento, ci troveremmo assediati dal morphing e da minacciose email alla casella di amministrazione.
In realtà, ciò che maggiormente contribuisce all'appesantimento delle discussioni non sono le eventuali risposte di 2 righe che invitano l'utonto a leggere le FAQ o la tal discussione, bensì gli utenti che non si comportano così, ripetendo ogni volta le stesse risposte date nella pagina precedente.
Del resto, se - ad es. - nessun Pandista sente l'esigenze di scrivere le Panda FAQ, significa che gli sta bene avere discussioni di 200 pagine in cui ripetere sempre le stesse cose...e non gliene si può fare un torto, visto che il forum di per sè serve solo a discutere, non a catalogare informazioni.

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marall1970
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MessaggioInviato: Lun 21 Apr 2008, 11:44 Rispondi citandoTorna in cima

Si d'accordo con te, però:

1) maggior inflessibilità porta a miglioramente del forum (detto in termini spicci hai un forum di qualità anzichè di quantità.
2) Minor uso di risorse hardware del server>miglior servizio.

Certo la mia posizione è drastica ed opinabile, però ritengo che un minimo di severità di voglia.

Forse sono il solo a pensarla così ? Ghigno Ghigno Perplesso

marall1970
Ludo
Fondatore del sito


Registrato: 4 Apr 2005
Messaggi: 14273
Località: Piacenza
MessaggioInviato: Lun 21 Apr 2008, 13:36 Rispondi citandoTorna in cima

marall1970 ha scritto:
1) maggior inflessibilità porta a miglioramente del forum (detto in termini spicci hai un forum di qualità anzichè di quantità.

Il livello del forum è una delle nostre preoccupazioni principali. Per questo abbiamo separato l'area tecnica dal Bar, per questo interveniamo quando le discussioni tecniche precipitano a livelli da bar (es . Dinamiche del prezzo del metano), per questo abbiamo istituito - nelle cartelle delle auto a metano di serie - discussioni extratecniche (Questioni commerciali; Carica, autonomia e consumi; Accessori; ecc.) in cui i possessori possono confrontarsi liberamente su temi non strettamente metanistici senza pregiudicare le discussioni tecniche.
Ma ciò che dequalifica le discussioni non sono le domande riproposte senza motivo dagli utonti, bensì risposte e commenti che evidenziano scarsa conoscenza delle nozioni disponibili nel sito...

Citazione:
2) Minor uso di risorse hardware del server>miglior servizio.

Eh, a chi lo dici Ghigno
Ma siam sempre lì: ciò che occupa inutilmente spazio non è tanto la domanda da FAQ fuori luogo, quanto le risposte e i dibattiti ripetuti n volte, anzichè rinviare semplicemente al luogo dove reperire la risposta (o anche evitare di rispondere tout-court: io, ad esempio, non dò mai risposte già date nel corso della stessa discussione, se uno ci tiene se le va a cercare).

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marall1970
Ospite





MessaggioInviato: Lun 21 Apr 2008, 15:04 Rispondi citandoTorna in cima

Ludo ha scritto:
marall1970 ha scritto:
1) maggior inflessibilità porta a miglioramente del forum (detto in termini spicci hai un forum di qualità anzichè di quantità.

Il livello del forum è una delle nostre preoccupazioni principali. Per questo abbiamo separato l'area tecnica dal Bar, per questo interveniamo quando le discussioni tecniche precipitano a livelli da bar (es . Dinamiche del prezzo del metano), per questo abbiamo istituito - nelle cartelle delle auto a metano di serie - discussioni extratecniche (Questioni commerciali; Carica, autonomia e consumi; Accessori; ecc.) in cui i possessori possono confrontarsi liberamente su temi non strettamente metanistici senza pregiudicare le discussioni tecniche.
Ma ciò che dequalifica le discussioni non sono le domande riproposte senza motivo dagli utonti, bensì risposte e commenti che evidenziano scarsa conoscenza delle nozioni disponibili nel sito...

Citazione:
2) Minor uso di risorse hardware del server>miglior servizio.

Eh, a chi lo dici Ghigno
Ma siam sempre lì: ciò che occupa inutilmente spazio non è tanto la domanda da FAQ fuori luogo, quanto le risposte e i dibattiti ripetuti n volte, anzichè rinviare semplicemente al luogo dove reperire la risposta (o anche evitare di rispondere tout-court: io, ad esempio, non dò mai risposte già date nel corso della stessa discussione, se uno ci tiene se le va a cercare).


Perfetto Ludo... l'unica cosa che secondo me sarebbe utile sono che le FAQ siano in testa ai thread e non in un "folder" dedicato.

http://www.metanoauto.com/modules.php?name=Forums&file=viewforum&f=25

Io inserirei un "avviso importante anche dentro il forum e non solo appena sotto come
http://www.metanoauto.com/modules.php?name=Forums
direi che li va bene però secondo me un link aggiuntivo non guasterebbe.

marall1970
Ludo
Fondatore del sito


Registrato: 4 Apr 2005
Messaggi: 14273
Località: Piacenza
MessaggioInviato: Lun 21 Apr 2008, 15:38 Rispondi citandoTorna in cima

marall1970 ha scritto:
Perfetto Ludo... l'unica cosa che secondo me sarebbe utile sono che le FAQ siano in testa ai thread e non in un "folder" dedicato.

Le FAQ sono una sezione del sito del tutto autonoma dal Forum, come le Notizie, la Galleria, i MetAnnunci, gli Elenchi distributori ecc. Idea
Il Forum ha poi le sue proprie FAQ, che illustrano come utilizzarlo da punto di vista strettamente pratico.

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jonniv
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MessaggioInviato: Lun 21 Apr 2008, 20:58 Rispondi citandoTorna in cima

Ludo ha scritto:
marall1970 ha scritto:
Perfetto Ludo... l'unica cosa che secondo me sarebbe utile sono che le FAQ siano in testa ai thread e non in un "folder" dedicato.

Le FAQ sono una sezione del sito del tutto autonoma dal Forum, come le Notizie, la Galleria, i MetAnnunci, gli Elenchi distributori ecc. Idea
Il Forum ha poi le sue proprie FAQ, che illustrano come utilizzarlo da punto di vista strettamente pratico.


....e mettere un link alla relativa FAQ in testa ad ogni thread?

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Ludo
Fondatore del sito


Registrato: 4 Apr 2005
Messaggi: 14273
Località: Piacenza
MessaggioInviato: Lun 21 Apr 2008, 21:07 Rispondi citandoTorna in cima

Fatto proprio oggi per ciascuna cartella del forum per la quale esistono delle FAQ (non a caso l'organizzazione delle FAQ segue gli stessi criteri), con invito perentorio a leggere prima di postare. Figo!

Sto pensando anche ad un blocco "FAQ casuale" in home page, magari con un testo scorrevole...vediamo.

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giogio
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Messaggi: 1405
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MessaggioInviato: Lun 23 Giu 2008, 10:37 Rispondi citandoTorna in cima

Volevo postare un suggerimento; nei forum mi sembra di vedere nuovi utenti un po spaesati che fanno domande abbastanza alla pene di segugio, ma che in sostanza son sempre le stesse.
Le risposte, sono disponibili, ma in forum diversi.
Non si potrebbe fare una FAQ per chi è alle prime armi, con le risposte alle domandi basilari o qualcosa di simile, che serva da primo blocco di informazioni (e al tempo stesso, argine )?
Son d'accordo che chi è interessato a un argomento, è suo dovere informarsi, ma forse con questo artifizio, non ci ritroveremmo con messaggi di persone completamente disorientati in forum specifici.
Grazie e buona settimana a tutti
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marall1970
Ospite





MessaggioInviato: Lun 23 Giu 2008, 10:54 Rispondi citandoTorna in cima

Sai quale è il problema che nonostante si dica che in Italia siamo molto tecnologici c'è secondo me un buon 50/60% che non sa neanche a cosa serve la funzione "cerca" o non la sa usare.
Inoltre è molto più facile avere la "pappa pronta" che cercarsela.

Io per esempio se fossi admin sarei ancora + drastico (come ho scritto alcuni post sopra).
Secondo me è meglio un forum di "qualità" che di "quantità"....

marall1970
giogio
Ambasciatore del metano


Registrato: 19 Oct 2007
Messaggi: 1405
Località: Oltrepò Pavese
MessaggioInviato: Lun 23 Giu 2008, 11:22 Rispondi citandoTorna in cima

Sulla pappa pronta son d'accordo: i forum sono infarciti di messaggi di utenti (nuovi e anche non) che fanno domande, anche banali, le cui risposte son già scritte (ci sono passato anche io Figuraccia )
Ma se li blocchi con una bella guida (meglio i suoi rimandi) in home page, allora semplifichi la vita a tutti: new entry, utenti, amministratori.
Eppoi, non desideriamo tutti aumentare la diffusione del metano ed aiutare chi vorrebbe diventare metanista? Risata a crepapelle
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