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Autore Messaggio
pietro_87
Metanista aspirato


Registrato: 16 Jan 2018
Messaggi: 13
Località: Bari
MessaggioInviato: Mar 13 Feb 2018, 16:30 Rispondi citandoTorna in cima

Aggiornamento del servizio clienti:

Gentile Cliente,

ci riferiamo agli intercorsi con il nostro Direttore Marketing, Dottor Fabio Di Giuseppe e la ringraziamo per aver scelto
Volkswagen.

Siamo dispiaciuti per la situazione che la vede coinvolta, tuttavia, le confermiamo che la richiesta di Nuova Polo è andata
oltre le nostre migliori aspettative, procrastinandone i tempi di produzione e di consegna.
Intendiamo inoltre rassicurarla ed evidenziare le ottime performance del motore metano.

Ad oggi, diversamente da quanto da lei citato nei suoi scritti, le comunichiamo che non è prevista alcuna 'missiva /
informativa' ai Dealer Volkswagen; vogliamo comunque rassicurarla che faremo il possibile per sollecitare la consegna della sua
nuova vettura.

Invitandola a rimanere in contatto con la sua Azienda Venditrice per gli aggiornamenti del caso, confidiamo che la sua fiducia
nel Marchio non sia irrimediabilmente compromessa e le porgiamo i nostri migliori saluti.



Customer Care Volkswagen
Offline Profilo Invia email
Sirgrima
Metanista aspirato


Registrato: 4 Jan 2018
Messaggi: 34
Località: Napoli
MessaggioInviato: Mar 13 Feb 2018, 19:01 Rispondi citandoTorna in cima

mi ha detto di passare in concessionaria, ma siccome sono fuori per lavoro prima di due settimane mi è impossibile.
Comunque anche con un 25% di sconto rispetto al mio 15% su polo andrei a pagare 5-6000 € in più per una golf TGI full optional.
Offline Profilo Invia email
Sirgrima
Metanista aspirato


Registrato: 4 Jan 2018
Messaggi: 34
Località: Napoli
MessaggioInviato: Ven 16 Feb 2018, 22:45 Rispondi citandoTorna in cima

Polo ordinata a metà gennaio così:
Highline
White Silver
Cerchi Torsby
Exterior Pack
Tech Pack + ACC+ Park Assist
Videocamera
Winter Pack
Light pack
Differenziale XDS
Sistema di sicurezza Proattivo
Blind Spot
Comandi Vocali
Keyless
Exta time 2 anni o 80000km
prezzo 18300 chiavi in mano (iva 4% con 15% di sconto)
Ora mi hanno offerto la golf con questa configurazione:
Executive DSG
White Silver
Led Pack con Dynamic Light assist
Park Assist
Videocamera
Winter Pack
Tetto panoramico
Cristalli oscurati
Comandi Vocali
Air bag laterali
Sistema proattivo
Extra time 2 anni o 80.000 km
prezzo chiavi in mano 22600 (IVA4% 27%sconto)

differenza di 4300€ consigli se accettare o meno?
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alberto28173
Metanista evoluto


Registrato: 23 Dec 2012
Messaggi: 184
Località: Cairo Montenotte (SV)
MessaggioInviato: Sab 17 Feb 2018, 00:54 Rispondi citandoTorna in cima

Gran belle vetture entrambe,se non hai fretta o cambi vettura spesso aspetta la Nuova Polo, se hai fretta o tieni l auto a lungo va benone anche la Golf

_________________
Saluti Alberto


Fiat Panda 0.9 Natural Power POP 2012 "Bianchina"
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Skype
Leoetrusco
Metanista aspirato


Registrato: 2 Dec 2017
Messaggi: 13
Località: Arezzo
MessaggioInviato: Sab 17 Feb 2018, 07:52 Rispondi citandoTorna in cima

Ultime news e aggiornamenti:
Polo Highline ordinata 27/09/17, consegna prevista 60 gg. salvo ritardi, a detta del rivenditore.... il quale a fine novembre mi informa puntualmente di ritardi dovuti a eccesso di ordinativi....... A dicembre le informazioni indicavano come data prevista di produzione la settimana 4/2018. Il 15 febbraio il rivenditore mi chiama, e mi comunica ulteriori ritardi senza avere date certe. Nel frattempo ricevo una auto di cortesia, tra l'altro la vecchia Polo 1000 a benzina, dal rivenditore, con noleggio a suo carico. Chiamo piu' volte il customer care e le risposte che ricevo sono le stesse che ha il rivenditore. Oggi ho scritto una mail di sollecito lunghissima, che non sto qui a riportare per motivi di spazio, allo stesso customer care VW, chiedendo anche uno sconto per risarcimento dei disagi che sto subendo. Stay tuned...to be continued!
Offline Profilo Invia email
bancale
Metanista evoluto


Registrato: 4 Apr 2014
Messaggi: 150
Località: MACERATA
MessaggioInviato: Sab 17 Feb 2018, 10:11 Rispondi citandoTorna in cima

Leoetrusco ha scritto:

Polo Highline ordinata 27/09/17, consegna prevista 60 gg. salvo ritardi, a detta del rivenditore.... il quale a fine novembre mi informa puntualmente di ritardi dovuti a eccesso di ordinativi....... A dicembre le informazioni indicavano come data prevista di produzione la settimana 4/2018.


Noi l'abbiamo ordinata la prima settimana di dicembre, consegna prevista fine febbraio. Visto che il tuo ordine è stato fatto 9-10 settimane prima quando noi l'abbiamo ordinata, un eventuale surplus di ordini rispetto alle previsioni sarebbe stato noto e ci avrebbero comunicato una data di consegna più lunga.
Credo che invece ci sia stato uno stop alla produzione e per qualche mese non abbiano prodotto nulla, però sarebbe corretto comunicarlo, non dichiarare ogni settimana una data diversa, tanto se le auto non vengono prodotte c'è poco da fare....
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business86
Metanista turbo


Registrato: 6 Aug 2017
Messaggi: 88
Località: Novara
MessaggioInviato: Sab 17 Feb 2018, 11:08 Rispondi citandoTorna in cima

@ sirgrima Golf tutta la vita...solo di est e tetto sono i 4k di differenza, poi la golf è una delle migliori macchine come rivendibilita, e sicuro gli optional montati la rendono davvero ben messa... Pollice su
Parere personale, poi per quanto riguarda bombole o altro devi vedere tu..
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Sirgrima
Metanista aspirato


Registrato: 4 Jan 2018
Messaggi: 34
Località: Napoli
MessaggioInviato: Sab 17 Feb 2018, 12:51 Rispondi citandoTorna in cima

io ho elencato una serie di pro e contro delle due:
la golf in più alla polo ha:
Motore più potente e soprattutto dsg
Navigatore
Tetto
Sistemi di assistenza alla guida più evoluti
Auto di poco più grossa
contro:
problema bombole che ancora non mi è chiaro
auto non nuovissima e di conseguenza dovrebbe svalutare di più se nel 2019 esce il nuovo modello

Come costi di gestione non li vedo molto distanti.
Queste sono le cose che mi stanno facendo riflettere da due giorni...
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